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유무선 결합할인 환급받는 법
유무선 결합할인이 안 들어가서 요금이 더 나왔다면? 미적용된 결합 할인액을 환급받는 법을 알려드립니다.
1. 유무선 결합 할인 누락분 환급 절차
통신사 전산 오류나 가족 회선 명의 변경 과정에서 유무선 결합할인이 누락된 경우 소급하여 요금을 정산받을 수 있습니다.
핵심 포인트
- 준비물: 결합 가족관계를 증명할 가족관계증명서 사본 (발급 3개월 이내)
- 114 고객센터 연결 ➔ '유무선 결합 누락분 소급 정산' 접수
- 확인 승인 후 과다 부과되었던 결합 할인 총액이 계좌 입금되거나 차기 청구서 차감
| 환급 정산 유형 | 필요 제출 증빙 | 환급 처리 방식 |
|---|---|---|
| 당월 청구서 차감 | 가족관계증명서 사본 | 익월 청구서에서 즉시 차감 |
| 계좌 입금 환급 | 신청인 본인 명의 계좌번호 | 1~3일 내 지정 계좌 입금 |