수도요금 이의신청 방법 확인하는 법 총정리
수도요금이 잘못 청구되었거나 누수로 폭탄 요금을 맞았을 때 이의신청을 접수하고 처리 결과를 확인하는 전체 경로를 총정리해 드립니다.
1. 이의신청 접수 및 결과 확인 경로
1단계: 상수도사업본부(120)에 전화해 요금 이의신청 의사 전달. 2단계: 누수 공사 수리 영수증과 사진을 팩스/메일/앱으로 제출. 3단계: 상수도 누리집 '민원 처리 현황'에서 감면 결과 확인.
핵심 포인트
- 요금 고지서를 받은 날부터 일정 기간(지자체별 90일 이내) 내 이의신청 접수
- 누수 감면 승인 시 차기 요금서 감면 금액 차감 청구
- 지자체 상수도 누리집 내 '민원 신청/조회' 메뉴에서 처리 결과 실시간 조회
| 단계 | 진행 업무 | 확인 수단 |
|---|---|---|
| 1. 접수 | 120 다산콜센터 또는 인터넷 민원 접수 | 상수도본부 누리집 |
| 2. 서류 제출 | 수리 영수증 + 공사 사진 제출 | 팩스 또는 모바일 업로드 |
| 3. 결과 확인 | 감면 금액 결정 및 청구서 차감 적용 | 상수도 민원 조회 또는 문자 수신 |